Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Alice Didelot Coaching – Coach de vos Potentiels

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Alice Didelot, coach en bien-être et épanouissement, et ses clients dans le cadre de la vente de séances et packs de coaching.

2. Prestations proposées

Alice Didelot propose les prestations suivantes :

  • Séance découverte gratuite de 45 minutes,

  • Packs individuels pour adultes (à l’unité, 5, 8 ou 10 séances),

  • Packs jeunesse pour enfants (à l’unité, 5, 8 ou 10 séances),

  • Packs Wellness combinant coaching et bien-être (à l’unité, 5, 8 ou 10 séances),

  • Packs entreprise sur devis.

Les séances peuvent être réalisées en Visio, à domicile ou au cabinet, selon les besoins du client.

3. Réservation et paiement

  • Réservation : La réservation d’une séance ou d’un pack se fait via le site internet, par email ou par téléphone.

  • Paiement : Le paiement s’effectue en ligne ou par virement bancaire. Les packs doivent être réglés intégralement avant la première séance, sauf accord contraire.

  • Facturation : Une facture sera envoyée par email après réception du paiement.

4. Annulation et report

  • Annulation par le client : Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures), la séance sera due.

  • Annulation par Alice Didelot : En cas d’annulation de ma part, la séance sera reportée à une date convenue mutuellement.

  • Report : Les séances peuvent être reportées sous réserve d’un préavis de 48 heures.

5. Engagement et suivi

  • Engagement : Le client s’engage à participer activement aux séances et à respecter les horaires convenus.

  • Suivi : Un suivi personnalisé est proposé dans le cadre des packs. Les séances non utilisées dans un délai de 24 mois seront considérées comme acquises.

6. Confidentialité

Toutes les informations échangées lors des séances sont strictement confidentielles. Alice Didelot s’engage à respecter la vie privée de ses clients et à protéger leurs données personnelles conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

7. Responsabilité

Alice Didelot met tout en œuvre pour offrir un accompagnement de qualité. Cependant, le client reste seul responsable des décisions prises et des actions engagées suite aux séances de coaching.

8. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence d’Alice Didelot.

9. Acceptation des CGV

La réservation d’une séance ou d’un pack implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

10. Modification des CGV

Alice Didelot se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.